Garantia e Cuidados

Todas as nossas peças são consideradas Semijoias com banho no Ouro 18k entre 5 e 10 milésimos, acabamento em Verniz hipoalérgico e Níquel Free. Nossas peças possuem material resistente e com brilho.

O material das nossas peças é metal banhado a:

 -Ouro 18k

 -Prata

 -Ródio Branco ou Ródio Negro.

Por se tratarem de semijoias, alguns cuidados básicos são necessários, conforme descrito abaixo:

Take good care of you and me!

Cuidados com a sua peça:

• Evite tomar banho com o acessório, ter contato com água do mar, piscina, cremes, perfumes, óleos, cosméticos, detergentes, produtos de limpeza, produtos químicos e realizar atividades com suor excessivo; 
• Guarde em caixas ou embalagens próprias para joias e evite guardar com outras peças;
• Limpe o acessório com flanelas apropriadas para joias.

Seguindo os passos anteriores te ajuda a já ter uma ótima durabilidade dos seus acessórios que estão preparados para fazer parte da sua história :)

Garantia

Os nossos produtos são fabricados seguindo alto padrão de qualidade. Todos os itens possuem garantia de três meses para defeitos do banho (exceto por mal uso). O prazo para devolução da peça reparada é de até 30 dias úteis e o frete será por conta do cliente.

Ao realizar um pedido no site, é importante conferir o estado dos itens recebidos. Em caso de defeito de fabricação, o mesmo é percebido logo no primeiro contato com o produto e após o contato do cliente, a Kissa realizará as tratativas convenientes. Não garantimos defeitos apresentados por quebra, amassados e arranhões por mau uso.

Para acionar a garantia ou algum problema relacionado a qualidade da peça, entre em contato através do e-mail [email protected]